Real Decreto 933/2021: nuevo registro de viajeros en hoteles
Desde diciembre 2024 los hoteles deben recopilar más datos de huéspedes. Qué exige el RD 933/2021, qué datos son obligatorios y cómo automatizarlo.
¿Qué es el Real Decreto 933/2021?
El Real Decreto 933/2021 regula las obligaciones de registro documental e información de las empresas de hospedaje y alquiler de vehículos en España. Entró en vigor el 2 de diciembre de 2024 tras varias prórrogas.
Su objetivo: reforzar la seguridad ciudadana facilitando la investigación de actividades delictivas mediante un registro más completo de los viajeros.
¿Qué datos son obligatorios ahora?
Además de los datos habituales (nombre, DNI, nacionalidad), el RD 933/2021 añade:
- Dirección completa del huésped
- Email y teléfono de contacto
- Datos del medio de pago utilizado
- Relación de parentesco entre viajeros (menores)
- Número de viajeros totales por reserva
Referencia legal: BOE-A-2021-18596
¿A quién afecta?
A todos los establecimientos de hospedaje en España: hoteles, hostales, pensiones, casas rurales, apartamentos turísticos, campings, albergues y viviendas de uso turístico. Sin excepciones por tamaño.
Plazos de comunicación
Los datos deben comunicarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado antes de 24 horas desde el inicio de la prestación del servicio (checkin).
Sanciones por incumplimiento
El incumplimiento puede suponer sanciones de 100€ a 30.000€ dependiendo de la gravedad y reincidencia.
Cómo automatizarlo con MisterPlan
El PMS de MisterPlan se ha actualizado para cumplir con el RD 933/2021 sin que el hotelero tenga que hacer nada manualmente:
Precheckin remoto
Antes de llegar, el huésped recibe un email con un enlace donde introduce todos los datos obligatorios del RD 933: dirección, teléfono, email, medio de pago. Lo hace desde su casa, tranquilamente, no en el mostrador con prisa.
Escaneo OCR de documentos
El escáner integrado lee DNI y pasaportes de 120+ nacionalidades. Extrae nombre, número de documento, nacionalidad y fecha de nacimiento automáticamente. Sin errores de transcripción.
Envío automático a la Guardia Civil
El sistema genera el parte de viajeros con todos los campos que exige el RD 933/2021 y lo envía telemáticamente a las Fuerzas de Seguridad. Sin intervención del hotelero, sin olvidar ningún huésped, dentro del plazo de 24 horas.
Almacenamiento seguro 3 años
El RD 933 exige conservar los datos durante 3 años. MisterPlan los almacena cifrados en la nube cumpliendo RGPD, accesibles solo para ti y para las autoridades si lo requieren.
Resultado para el hotelero
Cero trabajo manual. Cero riesgo de sanción. El huésped llega con todo hecho y tú te dedicas a atenderle, no a rellenar formularios. Solicita una demo y te mostramos el proceso completo en 5 minutos.