Tu hotel abierto 24 horas sin necesidad de personal
Recepción virtual con inteligencia artificial que atiende a tus huéspedes por voz, escanea documentos, cobra y entrega la llave. Sin esperas, sin errores, sin horarios.
¿Recepción 24h con personal? Insostenible
- Turnos de noche que cuestan más de 2.000€/mes solo en personal
- Huéspedes que llegan a las 2AM y no encuentran a nadie
- Errores manuales en el registro de viajeros
- Barreras de idioma con turistas internacionales
- Colas en hora punta que generan malas reviews
Un recepcionista virtual que nunca duerme
La Recepción Virtual de MisterPlan combina inteligencia artificial, reconocimiento de voz y escaneo de documentos en una tablet o kiosco. El huésped interactúa como si hablara con un recepcionista humano — en su idioma, a cualquier hora.
24/7
Disponible siempre
30+
Idiomas en tiempo real
<90s
Check-in completo
Check-in completo en menos de 90 segundos
El huésped se identifica
Escanea su DNI o pasaporte con la cámara de la tablet. El sistema extrae los datos automáticamente de 120+ nacionalidades.
Verificación y pago
La IA confirma la reserva, muestra el detalle de la estancia y cobra si procede. Todo por voz o pantalla táctil.
Firma y ficha policial
Firma digital en pantalla. El parte de viajeros se envía automáticamente a las autoridades sin intervención.
Entrega de acceso
Código de puerta, tarjeta llave o apertura remota de cerradura electrónica. El huésped accede a su habitación al instante.
Todo lo que hace un recepcionista, automatizado
Interacción por voz con IA
El huésped habla de forma natural y la IA responde. Como hablar con un recepcionista humano, pero disponible 24/7 y en 30+ idiomas.
Escaneo de documentos
Lectura automática de DNI, pasaporte y MiDNI de 120+ nacionalidades. Extracción de datos sin errores de transcripción.
Traducción simultánea
El sistema habla el idioma del huésped. Detecta automáticamente su nacionalidad y adapta el idioma de la interacción.
Cobro automático
TPV integrado con Redsys, PayPal, Stripe y Bizum. Cobra depósitos, estancia completa o extras sin intervención.
Ficha policial automática
Envío automático del registro de viajeros a los cuerpos de seguridad del estado. Cumple RD 933/2021.
Cerraduras integradas
Genera y entrega código de acceso vinculado a la reserva. Compatible con TTLOCK, Tesa y SMART YACAM.
Multicheckin para grupos
Registra todos los acompañantes de una reserva en una sola interacción. Ideal para familias y grupos.
Escalado a humano
Si la IA no puede resolver una situación, escala automáticamente a un agente humano con todo el contexto.
Integrado en el PMS
Conectado con el planning de MisterPlan. La reserva se actualiza al instante: check-in, habitación asignada, datos del huésped.
Funciona en tablet o kiosco
Se instala en cualquier tablet Android/iOS o en un kiosco de suelo con impresora de tarjetas. Tú eliges el formato.
¿Por qué nuestra Recepción Virtual es diferente?
¿Para quién es la Recepción Virtual?
Check-in nocturno
Hoteles sin turno de noche. El huésped llega a cualquier hora y hace check-in solo.
Refuerzo en hora punta
Complementa a tu equipo en momentos de alta ocupación. Reduce colas en recepción.
Apartamentos sin recepción
Propiedades sin personal fijo. El huésped se registra y accede de forma autónoma.
Hoteles rurales pequeños
Propietarios que no pueden estar siempre. La recepción virtual les cubre cuando no están.
Envíos automáticos y recepción virtual 24h
Preguntas frecuentes sobre la Recepción Virtual
¿Necesito hardware especial?
¿Qué pasa si el huésped no quiere hablar con una máquina?
¿Cumple con la normativa española de registro de viajeros?
¿Cuánto cuesta la Recepción Virtual?
¿Puede funcionar sin el PMS de MisterPlan?
¿Quieres eliminar los problemas de la recepción?
Solicita una demo gratuita y te mostramos la Recepción Virtual funcionando en tiempo real.
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